2013年新年伊始,区委2号文件下发《关于开展“连心解忧”活动 推行干部直接联系服务群众制度的通知》,首次要求区、镇(街道)、村(社区)三级总计4000多名干部,通过区级领导“挂点联户”、机关干部“结对帮户”、基层干部“分片包户”的组织形式,“点对点”直接联系群众,真正为群众办实事、做好事、解难事。连心解忧服务群众活动在全区广泛开展……
 
  自去年4月骆驼街道“基层问题月月清零”制度实行以来,该街道已解决或答复违章搭建、河道保洁、工资社保等各类事项244件。 [全文]
  8月14日,应城管骆驼中队邀请,静远社区结对的“连心解忧”居民代表走进城管,与执法队员进行面对面交流。[全文]
 
  各级干部要切实发挥自身优势,加大牵头协调力度,对本人收集整理的各类问题承担首问责任,全权负责解决或答复,做到件件有落实、事事有回音。 [详细]
  对于基层和群众反映的个性问题,各级干部一般要在1个月内给予解决或答复,确实办理难度较大的,可适当延期。[详细]
  各单位要及时汇总本单位干部个性问题办理情况,征求村(社区)或群众个人反馈意见,对干部表现进行总体评议。[详细]
  即“一卡一本一台账一例会”。干部向联系群众发放干部连心卡,公开干部姓名、工作单位、联系方式及服务承诺。[详细]
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